KONAWE UTARA, TERASSULTRA.COM – Pemerintah Kabupaten Konawe Utara kembali membuktikan komitmen mereka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bawah kepemimpinan Bupati Ruksamin dan Wakil Bupati Abuhaera. Pada tahun ini, prestasi gemilang diraih melalui penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) berupa piagam penghargaan kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dengan nilai 82,61, yang berarti predikat kualitas tinggi.
Pemerintah Kabupaten Konawe Utara saat menerima piagam penghargaan dari Ombudsman RI. Foto Andri
Piagam penghargaan ini ditandatangani langsung oleh Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih di Jakarta pada 14 November 2024. Penghargaan ini bukan hanya simbol pengakuan, tetapi juga bukti nyata dedikasi pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Bupati Konawe Utara, H. Ruksamin, dalam keterangannya pada Selasa (10/12/2024), mengungkapkan rasa syukur dan terima kasihnya atas penghargaan yang diberikan. Menurutnya, keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja sama dan sinergi yang solid di antara seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Konawe Utara.
“Penghargaan ini adalah output dari sinergitas semua OPD dalam menyelenggarakan pelayanan kepada masyarakat dengan baik dan maksimal. Ini menjadi bukti bahwa kami di Pemerintah Kabupaten Konawe Utara selalu bekerja keras untuk menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan responsif,” ujar Ruksamin.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa penghargaan ini juga menjadi pemacu semangat bagi pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan adanya pengakuan seperti ini, ia berharap pelayanan kepada masyarakat ke depan dapat semakin berkualitas dan akuntabel.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat benar-benar merasakan manfaat dan kepuasan dari pelayanan yang kami berikan. Hal ini adalah prioritas kami sebagai penyelenggara pemerintahan,” lanjutnya.
Piagam Penghargaan untuk Pemerintah Kabupaten Konawe Utara dari Ombudsman RI. Foto Andri
Meskipun penghargaan ini menjadi kebanggaan, Ruksamin menegaskan bahwa hal tersebut tidak membuat dirinya dan jajarannya merasa puas atau berhenti berinovasi. Sebaliknya, penghargaan ini dipandang sebagai tantangan untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan yang terbaik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini bukan sekadar pencapaian, tetapi juga menjadi tantangan bagi kami untuk terus berikhtiar secara optimal. Kami ingin memastikan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dapat terus kami jaga dan tingkatkan,” kata Ruksamin.
Ia juga menyampaikan bahwa kepercayaan ini adalah anugerah dari masyarakat, yang memberikan apresiasi atas pelayanan yang mereka rasakan selama ini.
“Sejatinya kepercayaan ini adalah anugerah dari masyarakat. Mereka telah merasakan langsung dampak dari pelayanan yang kami berikan. Oleh karena itu, penghargaan ini kami dedikasikan untuk masyarakat Konawe Utara,” paparnya.
Dengan capaian nilai 82,61 yang masuk kategori predikat kualitas tinggi, Pemkab Konawe Utara membuktikan bahwa mereka mampu bersaing dalam hal pelayanan publik di tingkat nasional. Hal ini tentunya menjadi motivasi tersendiri untuk terus memperbaiki sistem dan proses pelayanan agar lebih efektif, transparan, dan akuntabel.
Dalam beberapa tahun terakhir, Pemkab Konawe Utara terus berupaya meningkatkan inovasi pelayanan publik. Sejumlah program berbasis digital, seperti pelayanan administrasi terpadu dan sistem informasi online, telah diluncurkan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat. Langkah-langkah ini dinilai efektif dalam meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi pelayanan.
Selain itu, pelibatan masyarakat dalam proses evaluasi pelayanan publik menjadi salah satu kunci keberhasilan Pemkab Konawe Utara. Dengan mendengarkan masukan dan kritik dari masyarakat, pemerintah daerah mampu memperbaiki kelemahan yang ada dan menghadirkan solusi yang tepat sasaran.
Penghargaan ini juga tidak lepas dari peran aktif masyarakat Konawe Utara. Dukungan dan partisipasi mereka dalam memberikan penilaian dan masukan terhadap kinerja pemerintah menjadi landasan penting bagi Pemkab Konawe Utara untuk terus berkembang.
Dengan demikian Bupati Ruksamin mengajak seluruh masyarakat untuk tetap mendukung program-program pemerintah daerah ke depan. Ia juga berharap masyarakat terus memberikan masukan yang konstruktif demi terciptanya pelayanan publik yang lebih baik.
“Peran masyarakat sangat penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kritik dan saran dari masyarakat selalu kami anggap sebagai masukan berharga untuk perbaikan pelayanan ke depan,” urainya.
Bupati Konawe Utara, Ruksamin saat memperlihatkan piagam penghargaan dari Ombudsman RI. Foto Andri
Ke depan, Bupati Konawe Utara berharap penghargaan ini tidak hanya menjadi capaian semata, tetapi juga menjadi langkah awal untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan publik yang lebih baik. Ia menegaskan komitmen pemerintah daerah untuk selalu mengutamakan kepuasan masyarakat dalam setiap kebijakan dan program yang dijalankan.
Dengan keberhasilan ini, Konawe Utara diharapkan dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam hal penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas. Penghargaan dari Ombudsman RI ini menjadi pengingat bahwa pelayanan yang baik adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Keberhasilan ini adalah milik seluruh masyarakat Konawe Utara. Ia berkomitmen untuk terus membawa Kabupaten Konawe Utara menuju arah yang lebih baik, dengan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tandas Ruksamin. (adv)
Komentar