KENDARI, TERASSULTRA.COM – Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Kendari, Amir Hasan, menerima kunjungan kerja Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri, Teguh Setyabudi di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kendari, Senin (3/11/2025).
Sekda Kota Kendari Amir Hasan menyampaikan apresiasi atas perhatian pemerintah pusat terhadap peningkatan layanan dasar masyarakat di daerah. Ia menilai kehadiran Dirjen Dukcapil menjadi momentum penting bagi jajaran Disdukcapil Kota Kendari untuk terus berbenah.
“Kami menyambut baik kunjungan ini sebagai wujud dukungan dari Kemendagri. Kehadiran Pak Dirjen tentu menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin cepat, mudah, dan akurat,” ungkapnya.
Pemkot Kendari tambahnya berkomitmen memperkuat sistem layanan digital yang terintegrasi, sejalan dengan kebijakan nasional mengenai transformasi digital di bidang kependudukan.
Sementara itu, Dirjen Dukcapil Kemendagri, Teguh Setyabudi, menegaskan bahwa transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan transparan.
“Digitalisasi administrasi kependudukan bukan sekadar mempermudah masyarakat mengurus dokumen, tetapi juga menjadi fondasi penting dalam mendukung perencanaan pembangunan berbasis data yang akurat,” jelasnya.
Ia menjelaskan, Kemendagri tengah mendorong penerapan sistem pelayanan berbasis teknologi di seluruh daerah, termasuk integrasi data kependudukan dengan layanan publik lainnya seperti kesehatan, pendidikan, dan bantuan sosial.
“Kita ingin masyarakat bisa mengakses seluruh layanan publik hanya dengan satu identitas digital. Itu arah besar transformasi pelayanan kependudukan Indonesia,” paparnya.
Dalam kunjungan tersebut, Teguh Setyabudi juga meninjau langsung proses pelayanan di kantor Disdukcapil Kota Kendari, mulai dari perekaman KTP elektronik, penerbitan akta kelahiran, hingga pelayanan dokumen lainnya. Ia memberi sejumlah catatan terkait peningkatan kenyamanan ruang layanan dan penguatan kapasitas SDM.
“Saya melihat semangat petugas Disdukcapil Kendari sangat baik. Namun, peningkatan kualitas pelayanan harus terus dijaga agar masyarakat merasa dilayani dengan cepat dan ramah,” urainya.
“Pelayanan publik yang baik adalah wajah dari kehadiran negara. Kami ingin memastikan layanan kependudukan benar-benar menjadi hak yang mudah diakses oleh seluruh warga,” tandasnya.
Penulis: Andri
Komentar